শহরবাসের ইতিকথা

ডেলিভারি ও শিপিং পলিসি

ডেলিভারি সময়

অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত ২–৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অর্ডারকৃত বই ডেলিভারি করা হবে।

তবে আপনার ডেলিভারি লোকেশন, কুরিয়ার সেবার কার্যক্রম, সরকারি ছুটি বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারিতে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

ডেলিভারি চার্জ

- ঢাকার ভিতরে: ৳৭০
- ঢাকার বাইরে: ৳১১০

প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের মোট মূল্যের সঙ্গে যুক্ত হবে।

অর্ডার প্রসেসিং

- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পরই ডেলিভারি প্রক্রিয়া শুরু হবে।
- অর্ডার কুরিয়ার সার্ভিসের কাছে হস্তান্তরের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া হবে।

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

- পণ্য গ্রহণের সময় অবশ্যই প্যাকেজটি ভালোভাবে পরীক্ষা করে গ্রহণ করুন।
- সঠিক নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করুন। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে তার দায় গ্রাহককে বহন করতে হবে।
- সরকারি ছুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে ডেলিভারির সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
- প্যাকেজে কোনো ক্ষতি বা ভুল পণ্য পাওয়া গেলে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

গ্রাহকদের দ্রুত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদান করাই বইকুঞ্জ পরিবারের অঙ্গীকার।